家務助理及鐘點預約

2千位家務助理,鐘點專業服務,持家務助理證書為你清潔家居 |家務助理及鐘點服務已包保險,不用額外購買| 極速落單過程 | 最快即日為你服務 | 已有二萬人下載,Lazy懶人救星, 隨叫隨到!

家務助理,鐘點收費及常見問題

  • 1. [家務助理/鐘點] 收費及服務範圍

     

    一般服務範圍包括: 室內地板拖地及吸塵 , 抹家具, 打掃及執拾家居, 更換枕袋及床單, 清洗雪櫃、煮食爐、抽氣扇及抽油煙機表面, 清潔牆面磁磚, 刷洗坐廁、浴缸及洗手盆, 其他服務:洗碗、買餸、熨衣服、清潔內窗和準備食材

     

    若用戶有其他要求,可在落單前把所需的要求列明在「額外要求」內

     

    若要進行一些危險工作 (如:清洗室外窗戶), 家務助理/鐘點若認為有關工作仍然危害人身安全時,他們有權拒絕執行

     

     

    建議使用家務助理/鐘點服務時數:

    使用服務頻度

    400呎以下   

    400呎至800呎   

    800呎以上

    恆常最少每星期一次

    3小時

    3小時

    4小時

    兩星期一次至一個月一次

    4小時

    4小時

    4小時

     

     

    香港

    九龍

    新界

    *每星期5次

    $100/hr

    $97/hr

    $97/hr

    *每星期4次

    $100/hr

    $97/hr

    $97/hr

    *每星期3次

    $100/hr

    $97/hr

    $97/hr

    *每星期2次

    $105/hr

    $105/hr

    $105/hr

    *每星期1次

    $115/hr

    $105/hr

    $105/hr

    *每兩星期1次

    $120/hr

    $110/hr

    $110/hr

    *每月1次

    $125/hr

    $115/hr

    $115/hr

    單次

    $130/hr

    $120/hr

    $120/hr

    吉屋清潔以單次計算另加$50

     

     

     

    1-2小時(適用於所有套餐)

    $135/hr

     

     

     

    * 為固定月費計劃, 如月票客戶因事而未能進行服務, 可以安排更改時間或延期使用 

    Lazy 已為所有服務購買第3者責任保險

    以上價錢已包交通費用, 偏遠地區例外

    最少2小時

    下午六時後: 每小時加 $20

    偏遠地區: 價錢因不同位置而異

    代購清潔用品 (清潔劑、 毛巾、 漂白水、玻璃水、 玻璃布): $100

    代購掃把、地拖及桶: $120

    我們並不提供清潔用品及吸麈機

    家務助理/鐘點會盡力於指定時間內完成服務

    如家務助理/鐘點認為有關工作嚴重危害其人身安全時,他們有權拒絕執行

     

    用家需知:

    如果有家務助理/鐘點私下為用家聯絡工作, 用家可向我們提供證據, 我們會送上一次3小時免費服務

  • 2. [家務助理/鐘點] 最快什麼時候可以找到家務助理上門服務

     

    家務助理

    我們家務助理網絡遍佈全香港,九龍及新界。用家最快可以預約1小時後的服務,透過我們的APP 幫您進行配對合適的家務助理,一般最快一個工作天內可為用家配對合適家務助理

     

  • 3. [家務助理/鐘點] 服務提供者是甚麼人? 持有相關證書? 持有身份證?

     

    所有服務供應商都需親身到Lazy面試, 持有ERB家務助理證書或兩年以上家務助理經驗及提交合法香港身份證明後,才能完成登記

  • 4. [家務助理/鐘點] 單次和固定月費計劃的分別

     

    固定月費計劃

    - 價錢更經濟

    - 同一位家務助理會固定為你服務

    - 可無限次更換家務助理

    - 可享有客戶服務員優先專人貼身跟進帳戶,服務細節及與家務助理溝通工作

    - 如月票客戶因事而未能進行服務, 可以安排更改時間或延期使用

     

    單次

    - 可更彈性預約家務助理

    - 24小時前可免費更改時間或取消預約

     

  • 5. [家務助理/鐘點]家務助理/鐘點來工作時,用家需要在現場嗎?

     

    這取決於每個用家的偏好,一些用家會交低鑰匙給家務助理/鐘點,有些用家喜歡留在工作地點。 

  • 6. [家務助理/鐘點] 信用卡付款如何運作?

     

    Lazy會先在信用卡扣除服務款項, 然後在服務完全後才把款項交給家務助理/鐘點

    如Lazy未能安排家務助理, 我們會立即進行退款

    為了保障用家,減少與家務助理/鐘點在金錢上的衝突或誤會,Lazy不建議用家以現金支付家務助理/鐘點

  • 7. [家務助理/鐘點] 怕信用卡資料有危險?

     

    信用卡交易是由第三方支付公司 (Braintree/PayPal) 處理,客人的所有資料將會絕對保密。

  • 8. [家務助理/鐘點] 相關保險?

     

    Lazy 已為所有服務購買第3者責任保險

  • 9. [家務助理/鐘點] 更改及取消服務政策

     

    如欲更改預約時間或取消預約, 請註意以下情況

    更改預約時間(單次服務): 24小時前可免費更改服務時間

    更改預約時間(月費套票): 24小時前可免費更改服務時間,如月票客戶因事而未能進行服務, 可以安排更改時間或延期使用

    客戶可於手機程式/網站 [聯絡我們] 或whatsapp 55778724 與客戶服務員聯絡

    取消單次服務: 24小時前可免費取消服務時間, 請到聯絡我們提交要求, 24小時內取消的話, 我們會收取服務總額

    取消月費套票: 月費套票會於每1個月的循環完結後自動更新, 如欲取消套票, 可於下月循環開始第一次服務前提交要求, 請到聯絡我們提交要求. 4星期1次計劃的1次循環為2個月, 如欲取消套票, 可於下一個週期開始前提交要求

    如用家未能在下月循環開始第一次服務前提交要求, 用家必需完成下一個月的服務

    如未能繼續我們的套票計劃, 我們會收取$300行政費用

     

專業助理

  • 專業助理01

    吳秋媚

    4.12 78 單已接

    客戶意見

    性格親切,能夠和小朋友處事,我兒子也很喜歡她。能替我接兒子放學,時間需要改動時姐姐也能遷就,是個體諒及貼心的姐姐

  • 專業助理02

    羅海連

    4.54 113 單已接

    客戶意見

    能處理不同的清潔,看得出是個擁有很多年經驗的家務助理。長時間的服務使我們保持良好關係,助理能清潔我們的需要,很享受她提供的清潔。

  • 專業助理03

    蘇海英

    4.25 105 單已接

    客戶意見

    姐姐十分盡責用心,每次清潔也很仔細,亦很快速。家中的清潔很放心交給她,必定能完成我們的要求。這對我們這些上班族來說很重要