優秀家務助理必備的五大特質


相信遇上家務雜亂繁多的情況時,不少人都會想請一個既能幫得手,又信得過的家務助理或鐘點女傭,以下便為你推薦優秀家務助理必備的五大特質,助你請到心水好幫手!


1. 擁有多元化的專業技能

優秀的家務助理除了必須具備家居清潔,洗衣,煮飯等基本工作技能,雇主還可以著重留意家務助理的口語表達能力,例如廣東話是否能夠清晰流利表達,或者有沒有具備一些簡單的外語交流能力,例如英語或普通話等等。由於對家務助理服務有需求的大多是中上層家庭,鐘點家傭略懂一些基本的外語能有利於應對一些突發的情況,例如妥善接待外國友人等等。

除了語言能力外,掌握照顧他人能力的家務助理也會特別受雇主歡迎,例如懂得妥善照顧小孩丶老人和長期病患者等等的家務助理絕對比只掌握清潔技能的鐘點工人有更多的職業上升空間。


2. 主動積極的工作態度

相信大部分的家務助理或鐘點家傭都不至於有明顯的偷懶怠惰行為。但是主動積極的工作態度除了是指能夠完成鐘點服務的份內事以外,更重要的是會主動了解和配合雇主的合理要求辦事。例如在提供鐘點服務前,仔細留意雇主的生活作息和飲食習慣等等,並且能夠清楚了解雇主對每項鐘點服務的要求細節,這樣才能提供更優質的家務助理服務。


3. 處事有良好的分寸感

上一個特質提及家務助理應該具備細心體貼的態度,但是也應該注意分寸,避免作出任何潛越行為。例如家務助理不應過分好奇和打聽家庭成員的私事,甚或參與家庭成員之間的矛盾和糾紛。倘若家務助理或鐘點家傭主動給予雇主合適的私人空間,不做任何過界的事情,這樣也能為雇主無後顧之憂。


4. 有良好的溝通和人際技巧

家務助理應該給予雇主及其家人充分的尊重,應該竭力避免為了討好雇主而親疏有別,引致不必要的猜忌和誤解。另外,除了有良好的溝通能力外,家務助理也應該具備良好的溝通態度,例如不把自己的負面情緒帶到雇主的家庭,應時刻表現禮貌以及親和友善的態度。另一方面,優秀的鐘點工人面對雇主時能夠不卑不亢,假如雇主要求的鐘點服務是遠遠超過職能範圍外,鐘點工人在這時也應懂得如何委婉誠懇地拒絕,在爭取自己合理的權益時也能避免雙方尷尬,促進和維繫融合的雇傭關係。


5. 具備誠實守信的品質

誠實守信是維繫家務助理與雇主彼此間信任的最重要特質。誠實守信除了指守時、重承諾外,更包括在提供鐘點服務的工作時間期間,不會私自挪用工作時間做私人事情,例如在照顧小孩時擅自與朋友打電話聊天等等。另外,代為購買餸菜或家庭用品時,帳目應該清楚真確,不會出現報大數等不誠實行為,有誠信的家務助理才是雇主能安心交託任務的最佳人選。


以上五大家務助理必備特質,希望能助你挑選到最優秀和合適的家務助理!