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主頁 家務助理及鐘點預約

家務助理/鐘點服務

家務助理/鐘點的一般服務範圍

  • 客廳/飯廳：

    - 清潔灰塵和吸塵
    - 清潔所有門和門框灰塵
    - 清潔窗台
    - 吸塵和清潔地板
    - 清潔所有櫥櫃和櫥櫃的表面
    - 清潔空調表面和過濾器

  • 臥室：

    - 清潔灰塵和吸塵
    - 清潔所有門和門框灰塵
    - 清潔窗台
    - 吸塵和清潔地板
    - 清潔所有櫥櫃和櫥櫃的表面

  • 廚房:

    - 清潔家電，櫃檯，櫥櫃
    - 清潔，擦洗和消毒水槽
    - 清潔通風扇和設備外部
    - 洗地板和瓷磚牆

  • 浴室:

    - 清潔，消毒所有固定裝置
    - 清潔，擦洗和消毒浴缸
    - 清潔和消毒廁所
    - 清洗地板和瓷磚牆

  • 其他服務（可選）:

    - 清潔內窗玻璃
    - 摺被鋪
    - 洗燙衣服

家務助理/鐘點單次服務和固定月費計劃的分別

單次

最少3小時

120/小時起

每星期一次

12 - 24 次服務
最少3小時

105/小時起

最少使用3-6個月

兩星期一次

12-24 次服務
最少3小時

110/小時起

最少使用3-6個月

  • 價錢更經濟?
  • 同一位家務助理?
  • 無限次數轉換家務助理
  • 一星期7天貼心客戶支援?
  • 彈性訂單管理功能?

固定月費計劃

單次

固定月費計劃

  • 價錢更經濟?  
  • 同一位家務助理?  
  • 無限次數轉換家務助理  
  • 一星期7天貼心客戶支援?  
  • 彈性訂單管理功能?   預約

單次

  • 價錢更經濟?  
  • 同一位家務助理?  
  • 無限次數轉換家務助理  
  • 一星期7天貼心客戶支援?  
  • 彈性訂單管理功能?   預約

若用戶有其他要求，可在落單前把所需的要求列明在「額外要求」內
若要進行一些危險工作 (如：清洗室外窗戶), 家務助理/鐘點若認為有關工作仍然危害人身安全時，他們有權拒絕執行

 

建議使用家務助理/鐘點服務時數:

使用服務頻度 恆常最少每星期一次 兩星期一次
400呎以下 3小時 4小時
400呎至800呎 3小時 4小時
800呎以上 4小時 4-5小時

Lazy 已為所有服務購買第3者責任保險及為家務助理購買個人意外保險
我們並不提供清潔用品及吸麈機
家務助理/鐘點會盡力於指定時間內完成服務
如家務助理/鐘點認為有關工作嚴重危害其人身安全時，他們有權拒絕執行

  • 我們的團隊

    最快什麼時候可以找到家務助理/鐘點上門服務
    家務助理

    我們家務助理/鐘點的網絡遍佈全香港，九龍及新界。用家最快可以預約1小時後的服務，透過我們的APP 幫您進行配對合適的家務助理/鐘點，一般最快一個工作天至服務時間前一日, 為用家配對合適家務助理/鐘點

    如因為繁忙時段, 家務助理短缺或公眾假期情況下, 訂單還未得到確認, 我們客戶服務團隊會親自安排配對, 用戶可以whatsapp 55778724聯絡我們 , 了解配對情況, 我們回覆時間為星期一至日: 9am - 6pm

    如果在服務時間15分鐘前往還未收到家務助理聯絡, 請盡快聯絡我們

  • 星級家務助理

    家務助理/鐘點服務的提供者是甚麼人？ 持有相關證書？ 持有身份證？
    我們家務助理/鐘點網絡遍佈全香港，九龍及新界。所有服務供應商都需親身到Lazy面試, 持有ERB家務助理證書或兩年以上家務助理經驗及提交合法香港身份證明後，才能完成登記

    想之後預約再找為你服務過的家務助理/鐘點? 只需要在手機app或網站選擇該位家務助理, 我們會為你優先安排; 家務助理會在服務前聯絡客人

  • 需留在家中?

    家務助理/鐘點來工作時，用家需要在現場嗎？
    這取決於每個用家的偏好，一些用家會交低鑰匙給家務助理/鐘點，有些用家喜歡留在工作地點。

  • 保險

    家務助理/鐘點的相關保險是Lazy負責嗎？
    我們的費用已分括了為家務助理購買的個人意外保險費用以及為客人購買的第3者責任保險費用, 如果用家在Lazy不知情的情況下進行服務, 是不會受到保險範圍的任何保障

  • 更換家務助理

    如果想更換家務助理/鐘點，可以嗎？
    用家可以在我們的訂單裏無限次更換家務助理/鐘點

  • 付款

    預約家務助理/鐘點時，信用卡付款如何運作？
    Lazy會於每次服務前在您的信用卡扣除服務款項, 然後在服務完全後才把款項交給家務助理/鐘點

    如Lazy未能安排家務助理, 我們會立即進行退款

    為了保障用家，減少與家務助理/鐘點在金錢上的衝突或誤會，Lazy不建議用家以現金支付家務助理/鐘點

  • 家務助理/鐘點套票延後服務

    如果你即將出外旅遊, 或因其他事項未能完成套票列明的服務時, 套票用家可以選擇延後服務

    如果您的套票包含最短期限，選擇延後服務後，當次的清潔費用亦會自動扣減，但該次的清潔服務可於期限內之後時間再次使用

  • 家務助理/鐘點服務更改時間

    因工事繁忙或私事未能如期進行清潔服務？ 不要擔心。一次性清潔服務用家, 只要您提前24小時通知我們，您便可以透過我們更改時間功能去改約新的服務時間, 收到要求後, 我們會立即跟進

    如果套票用家想更改服務時間, 你可以選擇一次性的更改或將來所有訂單也一併過更改, 但更改的時間必須是原定服務之後的7天或14天內, 視乎用家的套票條款, 如想更改時間至7天或14天後, 你可以選擇使用我們的延後服務功能

    對於任何更改，請先得到家務助理同意, 然後再在系統作出更改

  • 家務助理/鐘點服務加鐘

    如果發覺服務當天, 家務助理的工作量太多而有機會不能在服務限時內完成工作, 你可以選擇我們的加鐘功能, 讓家務助理可在附加的時間裏完成工作

    如果套票用家想加鐘, 你可以選擇一次性的加鐘或將來所有訂單也加鐘

    對於任何更改，請先得到家務助理同意, 然後再在系統作出更改

我們的家務助理

  • 我們的家務助理01

    吳秋媚

    4.12 78 單已接

    客戶意見

    性格親切，能夠和小朋友處事，我兒子也很喜歡她。能替我接兒子放學，時間需要改動時姐姐也能遷就，是個體諒及貼心的姐姐

  • 我們的家務助理02

    羅海連

    4.54 113 單已接

    客戶意見

    能處理不同的清潔，看得出是個擁有很多年經驗的家務助理。長時間的服務使我們保持良好關係，助理能清潔我們的需要，很享受她提供的清潔。

  • 我們的家務助理03

    蘇海英

    4.25 105 單已接

    客戶意見

    姐姐十分盡責用心，每次清潔也很仔細，亦很快速。家中的清潔很放心交給她，必定能完成我們的要求。這對我們這些上班族來說很重要